Expédition & Livraison

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Vous pouvez nous retourner une commande en retournant les produits dans les 14 jours suivant la réception. Vous pouvez trouver toutes les informations à ce sujet sur notre page de retour: cliquez ici .

Notre système envoie une confirmation après avoir créé un compte client et après avoir passé une commande. Dès que la commande a été expédiée ou est prête pour la collecte, une confirmation suivra également, y compris les informations de suivi. Cette confirmation est envoyée par e-mail à l'adresse e-mail indiquée par le client. Dans 95% des cas où les gens indiquent qu'ils n'ont pas reçu de confirmation, cela semble être dû au fait que l'adresse e-mail correcte n'a pas été fournie, par exemple customer@hotmail.coN au lieu de customer@hotmail.coM ou parce que le courrier a arrivé dans le dossier spam. Nous demandons donc à nos clients de vérifier si c'est le cas avant de nous contacter.