Nach dem Vorbild anderer moderner Unternehmen wie Bunq und Mijndomein haben wir uns auch dafür entschieden, keine telefonische Unterstützung anzubieten. Wir sind oft unterwegs und nicht im Büro oder im Lager präsent. Spezifische Fragen unserer Kunden zu Produkten oder Bestellungen oder zum Beispiel zu Angeboten erfordern Zeit, um die Dinge zu klären. Dies ist nicht bequem per Telefon, deshalb arbeiten wir lieber per E-Mail. Unser Ziel ist es, innerhalb von 4 Stunden eine Antwort zu geben. Sie können auch abends und am Wochenende eine Antwort von uns erwarten.